Bà Trần Thị Tám, Trưởng thôn Lão Nội (xã An Nghĩa, tỉnh Phú Thọ), từng có thói quen đặt chiếc điện thoại thông minh thật xa vì sợ bấm nhầm. Nhưng rồi, ở tuổi ngoài 60, bà lại trở thành người hướng dẫn cho hàng xóm cách quét mã QR, nộp hồ sơ trực tuyến. Chuyển đổi số, với nhiều người cao tuổi, bắt đầu từ khoảnh khắc dám… chạm tay vào màn hình.